Champion
Una persona de la organización que cree firmemente en las mejoras y está dispuesta a probarlas y a trabajar con otras personas a fin de aprenderlas. Los equipos necesitan, al menos, un physician champion en su equipo. También son importantes los champions de otras disciplinas que trabajan en el proceso.
Líder de asuntos cotidianos
La persona del equipo de la organización que es responsable de impulsar el proceso de mejora cada día. Esta persona maneja el equipo, coordina las reuniones y se asegura de que se realicen las pruebas y se recopilen los datos. Por lo general, se requieren 0.25 equivalencias de tiempo completo (FTE) o más para desempeñar esta función. El líder de asuntos cotidianos suele ser el Contacto clave.
Contacto clave
La persona del equipo de la organización que asume responsabilidad por la comunicación entre el equipo y el IHI/Collaborative Leadership, lo que incluye presentar informes mensuales y difundir información del IHI a los miembros del equipo. Por lo general, el Contacto clave es el líder de asuntos cotidianos del equipo.
Jefe de sistema/equipo piloto
La persona del equipo con suficiente peso en el sistema para coordinar lo recursos necesarios para el trabajo de mejora inicial. El Jefe del sistema/equipo piloto es responsable de operar todos los procesos incluidos en la mejora. Este jefe suele ser un Jefe de servicio, Jefe de división, Director médico, Director clínico o Vicepresidente.
Jefe senior
El ejecutivo de la organización que respalda al equipo y controla todos los recursos empleados en los procesos que deben modificarse. Por lo general, esta persona ocupa el cargo de Vicepresidente senior o un cargo superior. El Jefe senior se encarga de vincular el objetivo del equipo con la misión de la organización, proporciona recursos para el equipo y promueve la difusión del trabajo del equipo entre otras personas de toda la organización.
Experto técnico
El miembro del equipo de la organización que tiene una sólida comprensión del proceso que debe mejorarse y los cambios que se introducirán. Los médicos clínicos, clientes y administradores pueden ser expertos técnicos. Un experto técnico también puede aportar sus conocimientos sobre la mejora de los procesos, la recopilación y el análisis de datos, y el funcionamiento del equipo.
IHI/Collaborative Leadership
Jefe/Co-Jefes
El o los líderes en el tema, generalmente expertos conocidos en el ámbito nacional.
Director
El administrador de contenidos del programa Collaborative que trabaja con el cuerpo docente, enseña y capacita a los equipos, y planea e implenta las actividades de la Sesión de aprendizaje y el Período de acción.
Cuerpo docente
El pequeño grupo de expertos en el área temática que asiste al Jefe y al Director en la enseñanza y capacitación de los equipos. Por lo general, este grupo contiene representantes de todas las disciplinas involucradas en el proceso de cambio.
Experto técnico/en mejoras
El experto en la mejora y medición de los procesos que ayuda al Jefe y al Director a guiar el trabajo de Collaborative y capacitar a los equipos.
Grupo de planificación
Un comité directivo para el programa Collaborative compuesto por el cuerpo docente, representantes del Institute for Healthcare Improvement, y representantes de otras organizaciones patrocinantes e interesadas.
Equipo del proyecto (Administrador del proyecto, Corodinador del proyecto, Asistente para el proyecto)
El equipo que trabaja junto con el Director en la planificación e implementación de las Sesiones de aprendizaje y los Períodos de acción. El equipo, que incluye un Gerente del proyecto, Coordinador del proyecto y Asistente para el proyecto de IHI, se encarga de facilitar y coordinar las actividades cotidianas del programa Collaborative, que incluyen reuniones, materiales, llamadas en conferencia, informes de Extranet e información.
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