Durante la estadía de su hijo, usted y su familia van a interactuar con el equipo médico, un grupo de dedicados profesionales que quieren ayudarlo a que su hijo se recupere. Su equipo estará disponible para responderle preguntas e inquietudes.
Para facilitarle las cosas, todos los empleados y voluntarios llevan un distintivo que indica su nombre y el departamento al cual pertenecen.
Cualquiera de las siguientes personas formarán parte del equipo de atención médica, según las necesidades de su hijo:
Doctor 
El médico de su hijo está a cargo del equipo de atención médica y dirige el tratamiento de su hijo. Su médico puede llamar a especialistas en campos específicos para consultar/darle tratamiento a su hijo, pero él/ella se mantendrá involucrado/a en todas las decisiones sobre la atención médica de su hijo y se comunicará con usted. También puede haber médicos residentes en el equipo de atención médica de su hijo. Los residentes son médicos que se han graduado de la facultad de medicina y están completando un programa de capacitación posgrado en un área de especialidad. Están bajo la supervisión de nuestro cuerpo docente de médicos. Averigüe a qué hora el médico suele hacer sus rondas para que usted pueda estar en la habitación de su hijo y le conteste sus preguntas.
Enfermeras
Su hijo va a tener enfermeras a su disposición todo el tiempo. Algunas trabajan turnos de 12 horas, mientras que otras pueden trabajar turnos de ocho o cuatro horas. Usted va a relacionarse con diferentes enfermeras durante la estadía de su hijo, y descubrirá que son socios invalorables en esta experiencia. La enfermera evaluará el plan de salud de su hijo junto con usted y le responderá cualquier pregunta que tenga. Además, lo ayudará a preparar a su hijo para los exámenes o intervenciones.
Enfermeras practicantes neonatales (NNP)
Las enfermeras NNP tienen preparación académica avanzada para el cuidado del recién nacido que está enfermo. Trabajan con los médicos para proporcionarles atención médica a los bebés en la Sala de Cuidados Intensivos Neonatales y en la Sala de Cuidados Progresivos Neonatales.
Especialistas del programa Child Life
Los especialistas de este programa proporcionan apoyo educativo y emocional para los niños y su familia mientras estén en el hospital. Proveen oportunidades para juegos médicos, reuniones e interacción con otros niños en el hospital, ayudan a los niños a entender sus enfermedades y los preparan para los exámenes, intervenciones u operaciones. Estas actividades ayudan a los niños a enfrentar sus enfermedades y permiten que su estadía en el hospital sea una experiencia más positiva. Ellos también pueden orientar y aconsejar a los hermanitos de un niño enfermo, algo que ayudará a toda la familia.
Practicantes especializados en neumología
Estos practicantes son especialistas en atención médica que han sido capacitados para evaluar, dar tratamiento y atención a los pacientes pediátricos en trastornos respiratorios y otras enfermedades cardiopulmonares, como asma, fibrosis cística, enfermedades congénitas del pulmón y del corazón, RSV y otras. Ellos trabajarán en estrecha colaboración con usted para proporcionarle la información y capacitación necesarias que lo ayude a enfrentar la enfermedad de su hijo.
Asistentes sociales clínicos
Los asistentes sociales clínicos ayudan a las familias a sobreponerse a la tensión nerviosa causada por el diagnóstico y tratamiento de muchas enfermedades y trastornos. Ellos piensan que tratar las cuestiones emocionales y sociales es una parte esencial del tratamiento general. Mediante una evaluación psicosocial, los asistentes sociales pueden ayudar con las cuestiones cotidianas a las que muchas familias se enfrentan durante la hospitalización y además con las necesidades inesperadas que pudiesen presentarse. Los asistentes sociales también están preparados para ofrecerle apoyo, información, asesoramiento y datos sobre los recursos comunitarios. Coordinadores de atención clínica son enfermeras que transmiten información médica a su compañía aseguradora o compañía que administra la atención médica de su hijo para asegurarse de que las facturas médicas se paguen de manera oportuna. Estos coordinadores también trabajan con usted y con el equipo de atención médica para identificar cualquier necesidad que su hijo pueda tener después de dada el alta.
Coordinadora de transición a la comunidad
Esta coordinadora es una enfermera capacitada para reconocer a niños con riesgo de desarrollo tardío desde su nacimiento hasta los cinco años de edad y también es quien los deriva a la agencia comunitaria indicada, donde tendrá lugar el seguimiento de su desarrollo. Colabora con los especialistas familiares y del desarrollo para asegurar que haya una fácil transición del hospital a los servicios que brinda la comunidad.
Especialistas familiares y del desarrollo
Los especialistas familiares y del desarrollo prestan servicios de intervención temprana a las familias con niños que requieren largas hospitalizaciones, desde su nacimiento hasta los tres años de edad. Ellos brindan instrucción concreta y apoyo para mejorar su desarrollo, permitiendo una fácil transición a los servicios de seguimiento de la comunidad.
Capellán
El personal del hospital honra y respeta las necesidades espirituales de su familia. Los capellanes están disponibles las 24 horas del día para ofrecerle apoyo espiritual a usted y a su familia. La capilla del hospital está ubicada en el tercer piso y está siempre abierta para la meditación en privado. Si necesita hablar con un capellán o si desea saber el horario de los servicios religiosos, llame al 704-355-2218.
Estudiantes
Estudiantes de medicina y de enfermería también pueden ayudar a atender a su hijo. A estos estudiantes los guía cuidadosamente nuestro personal médico durante toda su interacción con los pacientes y sus familias.
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